|
|
مزايا وضمانات
|
ضمانات للمواقع
إن لشركة محجوز . كوم شهرة كبيرة فى عالم الإستضافات العربية و هذا ما يميزها عن
الإستضافات الأخرى . من حيث الجودة و سرعة الدعم الفنى و قوة الخوادم.
ومن الضمانات التي توفرها الشركة للمواقع المستضافة :
ضمان النطاق :
إن نطاق الموقع مهم جدا . فيمكن تعويض أى خسائر يتعرض لها الموقع بإستخدام نظام
النسخ الإحتياطى و لكن لا يمكن تعويض النطاق فى حال ضياعه أو خسارته . فتعمل الشركة
على مساعدة العميل فى الحافظ على النطاق الخاص به .
فتضمن شركة محجوز . كوم لمشتركيها ملكية نطاقات مواقعهم، حيث يتم تسجيل النطاق باسم
المشترك، و توفير لوحة تحكم خاصة بالنطاق، محمية بكلمة سر، تُمكن المشترك من التحكم
الكامل بنطاقه، من حيث النقل والتجديد وتغيير إعدادت DNS.
ضمان إستمرارية عمل و سرعة الموقع :
إن شركة محجوز . كوم تعلم جيدا مدى أهمية استمرارية الموقع الخاص بالعميل على مدار
الـ 24 ساعة و لذا فإن الشركة تضمن عمل موقع العميل بنسبة 99.99% و تضمن أيضا سرعة
التصفح لموقعك بنسبة 99.99% ( بإستثناء البرامج التى تسبب بطئ تصفح للموقع ) .
ضمان النسخ الإحتياطي :
توفر الشركة نظام نسخ إحتياطى آلى داخلى و خارجى لجميع مواقع العملاء . يومي ،
اسبوعى ، شهرى .
و فى حال إحتياج العميل لإسترجاع نسخة إحتياطية من موقعه يرجى التوجه الى قسم
بطاقات الدعم الفنى و فتح تذكرة جديدة و طلب توفير نسخة إحتياطية من موقعه .
ضمان الدعم الفني :
إن شركة محجوز تتميز بسرعة و قوة الدعم الفنى لديها . فنظام الدعم الفنى لدى الشركة
يتم عبر البطاقات ( التذاكر ) . و تضمن الشركة الرد على جميع الإستفسارات و الطلبات
فى مدة لا تزيد عن 60 دقيقة مع العلم ان هذه المدة تكون فى أقصى الظروف فقط . فـ فى
أغلب الظروف يتم الرد على جميع العملاء فى مدة لا تزيد عن 15 دقيقة .
ضمان عدم إستضافة المواقع المضرة :
ان شركة محجوز تضمن عدم إستضافة المواقع المضرة و المواقع التى تحتوى على أخطاء
برمجية تؤدى الى تضرر الخادم أو استنزاف موارد الخادم و هذا للحفاظ على سلامة مواقع
العملاء لدى الشركة .
ضمان تسهيل عملية الإنتقال إلى مستضيف آخر :
فى حال طلب عميل ما نقل موقعه الى مستضيف آخر لسبب ما . فتضمن الشركة تسهيل عملية
النقل للعميل بتوفير نسخ إحتياطية كاملة و مضغوطة و يتم أخذ النسخة حديثا أي يتم
أخذها من الخادم بنفس وقت طلب العميل للنقل و يتم توفير لوحة خاصة بالنطاق أيضا و
هذا بناءا على طلب العميل.
|
|
